「初回630円」のはずが1万円以上の注文に…誤認トラブル相次ぐ「すっきりフルーツ青汁」を消費者団体が提訴!!

   

1: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 12:58:33.60 ID:hraksies9

◆「初回630円」のはずが1万円以上の注文に 誤認トラブル相次ぐ「すっきりフルーツ青汁」を消費者団体が提訴

「初回630円」だと思って注文したら、実は1万円以上の注文が確定していた――。
ネット通販でブレークした人気商品「すっきりフルーツ青汁」の販売方法を巡り、消費者団体が販売元のメディアハーツに対し、表示の差し止めを求める訴訟を起こしていたことが分かりました。

写真:すっきりフルーツ青汁

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写真:株式会社メディアハーツに対して差止訴訟を提起しました
(消費者被害防止ネットワーク東海のサイトより)

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問題になっている「すっきりフルーツ青汁」は、これまで累計1億杯以上飲まれているというヒット商品。
特徴的なのが「ラクトクコース」という販売方法で、通常は定価3980円のところ、最初の1カ月は定価の84%OFFにあたる630円で購入できるというものです(以下、断りがないかぎり価格は税別)。

しかし、実際には最低4カ月の継続が必須で、1カ月目だけで解約することは不可能。
また2回目以降は3480円(12%OFF)での提供になるため、630円だと思ったら実質1万1070円(630円+3480円+3480円+3480円)の契約だった――という消費者相談が相次いでいたそうです。

写真:サイトでは「84%OFF」「630円」といった部分を大きく強調していた(販売ページより)

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解説図:「ラクトクコース」の仕組み(編集部で作成)

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もちろん販売ページ内では「募集要項」として詳細を明記していますが、訴訟を提起した「消費者被害防止ネットワーク東海」はこれを有利誤認にあたると指摘。
「4カ月分セットで途中解約はできない」という契約の性質や、「(途中で解約できない以上)初回の支払額のみ低額にする必要性も合理性もまったくない」ことなどから、消費者の有利誤認を招くとして「630円」「84%OFF」などの表記をやめるよう請求しています。

解説図:詳細な契約内容については「募集要項」としてページ内に記載(販売ページより)

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同団体によれば、「すっきりフルーツ青汁」については以前から相談や情報提供が後を絶たず、各地の消費生活センターにも同様の相談が多く寄せられていたとのこと。
同団体では以前からメディアハーツに対し表示改善の申し入れを行っており、メディアハーツ側も一部表記を変更するなど対応はしていましたが、根本的な契約内容については改善がみられず、今回の訴訟提起に至ったとしています。

■メディアハーツ側は「今後は裁判でこちらの正当性を主張していく」

編集部では「ラクトクコース」の表示や訴訟内容について、メディアハーツの三崎優太社長にも見解を聞きました。

―― 「ラクトクコース」について、表示は適正であると考えていますか。

三崎社長:条件や募集要項はページ内に表示してあり、また申込みボタンを押すと、自動的に重要説明の画像に飛ぶようにもなっています。
 申し込み前には、条件をきちんと確認したかどうかチェックボックスもありますし、募集要項を確認していなかったというのはこちらでは想定していませんでした。

▼続きはソースでご覧下さい

ねとらぼ 2018年02月14日 09時00分
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/spv/1802/01/news164.html
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/news164_2.html
 
 

引用元: 【裁判】「初回630円」のはずが1万円以上の注文に…誤認トラブル相次ぐ「すっきりフルーツ青汁」を消費者団体が提訴

1.5: 以下、\(^o^)/で

2: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:00:07.13 ID:iYO+MqIJ0

>>1
読まねえで同意ボタン押すバカのことまで知らんがな。
 
 

210: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:43:38.68 ID:ljjB3wsM0

>>2
総額を表示してなかったら商法違反だけどねw
 
 

318: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:58:17.77 ID:IztxZ3RW0

>>2
最近話題になってた、コインパーキングの最大24時間とかいう奴と同じ手口やな
 
 

36: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:10:38.70 ID:ZaDb/+Ls0

>>1
これ違法じゃね
 
 

70: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:19:48.42 ID:wsbZ0psD0

>>1
規約を読まない奴が本当に多すぎる。
 
 

89: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:22:47.98 ID:QO+8sI7+0

>>1
それ言ったら、携帯電話会社の月々\1,980!!
に、小さい文字で当初の12ケ月、2年目からは\2,980、ただし24カ月契約必須と書いてあるのも突っ込めよ!!
 
 

96: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:24:13.17 ID:F+xnCX+L0

>>89
それも多いよね
うぜーと思いつつ閉じるけど
 
 

101: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:26:17.76 ID:qkK7+P7i0

>>1
結構親切に書いてくれてると思うが

まぁ、600円でも高い
 
 

116: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:29:36.16 ID:0It1OldJ0

>>1
これはまずいでしょ。
何か月必要か 本当に全く書いてないじゃん
 
 

122: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:30:50.61 ID:fl9t2Wov0

>>1
「錯誤でない」と言うなら、4ヶ月で1万1070円と表記変えても問題なかろ?
実際に4ヶ月単位契約なんだし
 
 

194: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:41:15.67 ID:iPKpvaUV0

>>1
ケータイ電話屋と同じことやってる。
 
 

195: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:41:20.19 ID:UEFYWbca0

>>1
ここだけじゃないよ
あっちこっで同じやり方してる
 
 

259: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:49:11.83 ID:9RTNef0R0

>>1の画像3枚目4枚目にきちんと書いてるな
これは騙される方が悪い訴える奴が悪いと言われて応援される商法な気がしてきた
 
 

3: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:00:09.82 ID:tWB1VvU40

ブラック青汁
黒汁とも言う
 
 

4: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:00:14.28 ID:GqEoVIDS0

通販はダメ
やはり店にいかなくちゃね
 
 

72: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:20:09.99 ID:uu6+2AZv0

3ヶ月間無料!>>4ヶ月目は一万円です
とかも通ることになる
明らかに有利誤認
 
 

103: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:26:30.77 ID:VCH3irxx0

>>72
携帯の契約なんかはまんまそれじゃん
この件はイラスト入りで明示してるし通らないんじゃね
 
 

8: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:01:24.77 ID:y2lFcfIH0

4ヶ月継続必須なのに1ヶ月目はいくら、2ヶ月目はいくら、とか意味ねえわ、この表示はだめだ
 
 

10: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:02:50.85 ID:1mrnOK+M0

バカ相手の商売だから是ぢゃ揉めるだろw
 
 

11: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:03:09.51 ID:A2T1j4SR0

うっかり注文しちゃって金額知って身体こわすよね
 
 

12: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:03:26.10 ID:Uy2y1Cr+0

読まない奴が悪いというのは正しいが

>「4カ月分セットで途中解約はできない」という契約の性質や、「(途中で解約できない以上)初回の支払額のみ低額にする必要性も合理性もまったくない」ことなどから、
>消費者の有利誤認を招くとして「630円」「84%OFF」などの表記をやめるよう請求しています。

これは正論だな
四ヶ月セットで一月分お安くとかなら誤認もおこらないわけだし
 
 

13: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:03:39.98 ID:y+b5C4qM0

月ごとの価格差無意味ねー
 
 

72: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:20:09.99 ID:uu6+2AZv0

>>13
途中で解約できないならそうだよね
これがまかり通るなら
 
 

14: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:03:49.33 ID:wugTdWeR0

健康食品は何かあったとき責任がとれる大きな会社に限るだろ
 
 

35: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:10:29.99 ID:CF4b0yZR0

>>14
それw
 
 

16: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:04:48.62 ID:MuXBJeTH0

健康食品販売やってるとこなんか多かれ少なかれこんなもんだわ
ゴミみたいなものを高値つけて芸能人使ってCMして売りつけてるだけ
馬鹿は何回でも騙される
 
 

17: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:05:01.22 ID:8r5gNFo+0

青汁王子か 月収1億とかテレビで出てたね
最近は仮想通貨でも凄いらしいw
 
 

24: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:07:31.33 ID:0yg12EXs0

>>17
見た見たww
 
 

20: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:05:54.68 ID:YY5s4GbF0

この会社、こういう事詐欺まがいの毎回やらかしてるんで、消費者庁から要注意会社としてマークされとるから
ここの商品は買わないほうが吉。
 
 

23: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:07:14.27 ID:fds/upJB0

この表示はいかんよ。
初回じゃないじゃん。
 
 

25: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:07:36.64 ID:lKXGyuDc0

携帯の料金プランでも似たような表示が多いけどな
 
 

61: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:17:22.39 ID:pKqIpCM40

>>25
それ
 
 

27: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:08:18.42 ID:HWK4xEhD0

いろんな物をまんべんなく食べて
良く働き良く眠る
これだけでいいのに
 
 

41: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:12:21.63 ID:CF4b0yZR0

>>27
正解
大体健康食品なんて何が入ってるか怪しいわw
 
 

28: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:08:31.35 ID:MO8rjY7K0

青汁に限らず健康食品の販売ってこいうの多いよね
 
 

31: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:09:29.75 ID:PE3CrJ1r0

ブラック青汁
 
 

32: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:09:32.26 ID:her5XYKf0

よくあるだろ。アマゾンプライムだってそうだ。
 
 

33: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:09:50.20 ID:96cOzts40

サイト見て来たけどおもっきり条件書いてるしさ
これ読み飛ばすとかないし、酷いクレーマーじゃん
 
 

34: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:10:18.48 ID:vFJ6MMdR0

青汁が本当にいいなら、浮浪者は道草食って健康だろ。
 
 

38: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:11:05.09 ID:Op/DfdQv0

解約不可なら総額表示じゃないと意味ないのにあえてこうしてるって事は説明読まずに買う馬鹿狙いって事だろ
実質的には詐欺そのもの
 
 

40: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:12:18.95 ID:vFJ6MMdR0

だいたい、630円で買えること自体おかしいだろ。定価で買えよ。
 
 

42: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:12:56.84 ID:LLGdy7pv0

読めよって話ではあるが
確かに間違って購入させる意図が明らかに出ちゃってるなw
 
 

43: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:13:10.02 ID:etKL4XCl0

こういうの支払い義務なしにしてしまえばいいのに
 
 

44: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:13:23.34 ID:1y1U1cCL0

細かいことを確認しないうっかりさん vs 騙す気まんまんの会社
今のご時世、何かを注文するときは最低3回は説明を読まないと危ない
 
 

56: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:16:31.68 ID:c5Jub6V50

>>44
世の中善意だけでは成り立たんのですわ
アホから定期的に搾取せにゃならんのです
 
 

46: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:13:43.99 ID:aKlUTAy5O

こういった手法関係なく美容関係はたいがい詐欺のようなものだからなw
化粧品なんてボロ儲け。裁判多いし
 
 

47: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:14:25.82 ID:rKBDwq3X0

結局小金持ちが騙されるんだと思うわ
金に重みを感じてないからな
俺すげー読むもの
貧乏だからな
詐欺られても痛くも痒くもない奴だから読まないわけだし
ターゲットが金に無頓着なバカってことだから
悪質は犯罪ではないよな
ド貧乏人は引っかからない
 
 

51: 以下、\(^o^)/で 2018/02/14(水) 13:14:57.92 ID:+Gxd/pnn0

企業側もバカだな。
即座に詫びてしっかり対応すればいあのに、裁判で争うとか物凄い反感買うし、購入していない人達も印象悪く思うだけ。
まあ、こんな小賢しい分かりにくいやり方してるくらいだから元々勘違いを狙った悪質なやり方が常套手段の会社なんだろう。
健康食品でこういう商売のやり方してると、商品の効果も疑わしくなるな。
まあ、今後社名や商品名変えて売るかもしれんから気をつけてこういう会社の商品は避けないとな。
 
 

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